Durante il Black Friday, le etichette elettroniche e il digital signage permettono ai negozi di aggiornare prezzi e promozioni in pochi secondi, in perfetta sincronia con gestionale ed e-commerce.
Secondo uno studio di Harvard Business Review, questa automazione riduce del 93% gli errori di prezzo, migliorando l’efficienza operativa e contribuendo ad aumentare le vendite e ad offrire una esperienza di acquisto fluida e coinvolgente grazie ad una comunicazione visiva coordinata.
Negozi affollati, carrelli pieni, clienti felici: ecco che cosa ogni negoziante vorrebbe vedere per il Black Friday. Si tratta del momento più intenso dell’anno per coloro che lavorano nel retail, durante il quale le corsie si riempiono di clienti che cercano l’offerta perfetta e il personale si trova a dover gestire decine e decine di campagne promozionali.
Vediamo qualche dato: secondo Netcomm, nel 2024 il Black Friday ha generato 1,8 miliardi di vendite on line, con una crescita dell’8 per cento rispetto all’anno precedente. Simile è anche il trend che stanno vivendo i negozi fisici, che continuano a rappresentare il luogo in cui i clienti possono toccare, provare e vivere il prodotto. Quello che, oggi, ogni cliente cerca è quindi la possibilità di poter vivere un customer journey che sappia ben combinare i vantaggi dello shopping on line e del retail, vivendo un’esperienza di acquisto frictionless.
Strumenti essenziali per poter garantire in negozio l’agilità che caratterizza il mondo digitale sono sicuramente le etichette elettroniche e il digital signage: in un periodo intenso come sono i giorni che precedono il Black Friday, efficacia ed efficienza sono essenziali per poter dare alla clientela quello che cerca e per poter ottenere i risultati di vendite programmati.
Vediamo ora i nostri migliori consigli per sfruttare questi strumenti per ottimizzare l’attività durante le vendite del Black Friday.
Etichette elettroniche e digital signage per il Black Friday
La tecnologia che guida i sistemi di etichettatura elettronica consente di aggiornare i prezzi con un semplice click, in pochi secondi, in perfetta sincronia con il gestionale e l’ecommerce, consentendo una sensibile ottimizzazione dell’operatività del negozio e limitando – secondo una ricerca di Harvard Business Review, gli errori di prezzo del 93%.
Ma non si tratta solo di questo: le etichette elettroniche rappresentano infatti dei fondamentali strumenti dinamici di marketing: permettono, per esempio, di rendere evidenti offerte in un determinato giorno o in una specifica fascia oraria, di lanciare offerte bundle, di far apparire countdown direttamente sull’etichetta, rendendo così visibile la scadenza della promozione.
Mentre le etichette contribuiscono alla gestione efficiente dei prezzi, gli strumenti di digital signage contribuiscono a veicolare la comunicazione in store: countdown che contribuiscono a creare urgency, display che presentano suggerimenti o consigli per consentire al negozio di fare upselling e cross selling, schermi che presentano i prodotti best seller più amati.
Grazie alla sincronizzazione di questi due sistemi, il punto vendita si veste di un’immagine coerente e la comunicazione promozionale diventa un’esperienza, tramite l’uso di messaggi che vivono e cambiano insieme ai clienti.
Vediamo ora qualche indicazione per sfruttare questi strumenti nel modo più efficace durante i giorni che precedono il Black Friday:
- creare un piano promozionale, con fasce orarie, bundle e sconti
- preparare i contenuti visivi di comunicazione, come countdown e animazioni
- programmare gli aggiornamenti per dare vita ad un sistema coerente
- condividere la strategia con lo staff, così che possa garantire fluidità e supporto durante i picchi di traffico
In questo modo, si riesce a rendere il negozio un organismo vivo, in cui ogni dettaglio si muove in sincronia.
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